Informations sur la garantie du produit GEME

• La période de garantie GEME BIO-WASTE COMPOSTER court à compter de la date d’achat par le consommateur. La période de garantie est de 12 mois, lorsque et seulement lorsque la garantie est utilisée gratuitement comme décrit ici lors d'un usage domestique.
  
  La période de garantie deux an est suspendue lors d'une réparation ou d'un remplacement. A l'issue de cette période, le consommateur n'a pas droit à une nouvelle garantie deux an, mais la période de garantie commencée est rétablie à compter du remplacement ou de la fin de la réparation.
• Pour les équipements commerciaux, la période de garantie est régie par les termes du contrat de vente.

ROKH SRL s'engage à réparer ou à remplacer gratuitement les pièces défectueuses si le défaut initial survient pendant la période de garantie ou si la panne survient lors d'une utilisation correcte.

Les pièces remplacées restent la propriété de ROKH SRL. Si le même défaut survient plusieurs fois pendant la période de garantie, ou si le coût de la réparation est jugé disproportionné par rapport à la valeur du matériel, un remplacement par le matériel équivalent sera proposé au consommateur après concertation avec lui. Dans de tels cas, ROKH SRL se réserve le droit de facturer au consommateur un montant basé sur la période d'utilisation.

Tout défaut doit être signalé immédiatement pour éviter des dommages plus graves.

Pour les appareils difficiles à transporter et les appareils encastrables, la réparation sera effectuée au domicile du consommateur. Les appareils facilement transportables seront livrés ou envoyés au service après-vente de ROKH SRL, soit directement, soit par l'intermédiaire d'un revendeur.

La garantie ne s'applique pas dans les cas suivants.

• Des écarts mineurs liés à la qualité attendue, qui n'altèrent pas la valeur ou le bon fonctionnement du matériel.
• Les modifications de construction ou d'exécution, apportées avant l'exécution de la commande et qui n'affectent pas la valeur ni le bon fonctionnement du matériel, sont exclues de la garantie.
• Défauts dus à un assemblage ou une installation incorrecte.
• Conséquences de facteurs externes, telles que les dommages causés par le transport, une utilisation non conforme endommageant des composants sensibles (comme les pièces synthétiques et le caoutchouc), des réactions chimiques ou électrochimiques dues à l'eau, des conditions météorologiques adverses, ou des stress environnementaux anormaux.
• Conditions d'utilisation ou de fonctionnement inappropriées.
• Réparations ou modifications effectuées par des tiers non professionnellement qualifiés.
• Numéros d'identification de l'équipement manquants.
• Matériel acheté hors de l'Union européenne, de Norvège ou de Suisse, hors des États-Unis et qui, en raison de ses spécifications techniques, est inutilisable ou dans une certaine mesure inutilisable.
• Usure inévitable due à l'utilisation de pièces ou à des processus naturels qui, selon le manuel d'utilisation, doivent être remplacées régulièrement, par ex. Lampes UV-UV.
• Entretien inadéquat (par exemple, non-élimination des déchets non biologiques comme requis ou surcharge de fonctionnement) et/ou mauvaise exécution (par exemple, utilisation de produits de nettoyage agressifs).
• Utilisation d'accessoires ou de pièces non originales.