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Conditions générales du programme de fidélité GEME Dots

Conditions générales du programme de fidélité GEME Dots

Bienvenue dans le programme de fidélité GEME Dots ("Programme").

Gagnez et accumulez des GEME Dots grâce à vos achats éco-responsables.

  • Rejoignez notre programme de fidélité GEME Dots pour commencer à gagner des récompenses.
  • Gagnez automatiquement des points à chaque achat éligible.
  • Profitez d'avantages exclusifs réservés aux membres et d'offres spéciales.
  • Échangez vos points contre des réductions sur vos futurs achats.
Geme Dots Loyalty Program

Conditions d'éligibilité et d'inscription au programme

Quel est le processus d'inscription au programme de fidélité GEME Dots ?

L'inscription au programme est disponible sur https://www.geme.bio/signup. Les clients existants peuvent utiliser leurs identifiants de compte actuels pour s'inscrire.

Y a-t-il des frais associés à la participation au programme ?

L'adhésion au programme est gratuite pour les participants éligibles.

L'adhésion au programme est-elle nécessaire pour accéder aux offres promotionnelles ?

Les offres promotionnelles générales sont accessibles à tous les clients. Cependant, l'accumulation de GEME Dots et les promotions exclusives du programme nécessitent un statut de membre actif.

Comment fonctionne le programme de parrainage GEME ?

Le programme de parrainage GEME offre à nos membres l'opportunité de gagner des récompenses en invitant leurs amis ou leur famille à rejoindre le programme GEME Dots ou à effectuer des achats sur la boutique officielle GEME. Le parrain et le filleul reçoivent tous deux des récompenses pour les parrainages réussis.

Suivez ces étapes pour compléter les parrainages :

  • Le parrain doit se connecter à son compte GEME et obtenir un lien de parrainage exclusif.
  • Le parrain partage le lien de parrainage avec ses amis ou sa famille. ("Filleul").
  • Les parrains et les filleuls reçoivent tous deux des récompenses pour les inscriptions réussies :
    • Le parrain reçoit 500 Dots
    • Le filleul reçoit une réduction de $50/€50
  • Le parrain peut obtenir 40 000 GEME Dots pour chaque parrainage d'achat réussi dans les 14 jours ouvrables suivant la confirmation de l'expédition.

*Pendant cette période, les points restent en statut "en attente". Le crédit final des points est conditionné à la finalisation de la commande sans annulation ni modification (réclamations de garantie exclues).

Quelles sont les méthodes pour gagner des GEME Dots ?

Gagnez des GEME Dots grâce à ces activités qualifiantes :

  • Gagnez des GEME Dots en fonction du montant de vos achats éligibles
  • Gagnez des GEME Dots bonus lorsque vos membres parrainés activent leurs comptes
  • Recevez des GEME Dots bonus supplémentaires lorsque vos parrainages effectuent des achats
  • Gagnez des GEME Dots en publiant sur le forum communautaire
  • Obtenez des GEME Dots bonus en répondant aux messages du forum

Surveillez les promotions spéciales pour gagner encore plus de GEME Dots ! Suivez nos réseaux sociaux pour obtenir les dernières mises à jour.

Quel est le délai de crédit des GEME Dots ?

Les GEME Dots peuvent être gagnés via des achats sur https://www.geme.bio
Les points gagnés grâce aux achats éligibles seront crédités dans les 14 jours ouvrables suivant la confirmation d'expédition. Pendant cette période, les points restent en statut "en attente". Le crédit final des points est conditionné à la finalisation de la commande sans annulation ni modification (réclamations de garantie exclues).

Quelles sont les limites de rachat par commande ?

La valeur du rachat de points ne peut pas dépasser la valeur totale de la commande. Un maximum de 200 000 GEME Dots peut être échangé par transaction.

Comment puis-je échanger mes GEME Dots ?

Les GEME Dots accumulés peuvent être convertis en crédits d'achat lors du paiement. Les membres peuvent choisir d'utiliser leurs GEME Dots disponibles ou continuer à les accumuler pour une utilisation future.

Les GEME Dots expirent-ils ?

Oui. Les points expirent dans les conditions suivantes :

  • Après trois ans d'inactivité dans l'utilisation des points
  • Après 12 mois consécutifs sans achat éligible sur le compte associé

Conditions générales officielles du programme de fidélité GEME Dots

Administration du programme

Le programme de fidélité GEME Dots est administré par : ROKH SRL

Siège social :
Boulevard Louis Schmidt 29
1040 Etterbeek
Bruxelles
Belgique

(Ci-après "ROKH" ou "Administrateur du programme")

Conditions d'éligibilité

La participation au programme est réservée aux personnes ayant atteint l'âge de la majorité (18 ans) dans leur juridiction de résidence.

Critères d'adhésion

  • La participation au programme est gratuite. L'inscription est exclusivement disponible sur https://www.geme.bio via l'inscription en ligne ou au moment de l'achat.
  • Après vérification de l'éligibilité (selon la Section 2) et inscription complète, les avantages du programme commencent immédiatement.

Structure et avantages du programme

Les membres du programme ont droit à des avantages spécifiés, sous réserve de modification, d'amélioration ou de limitation à la discrétion de l'Administrateur du programme avec notification appropriée.

  • Accumulation de points

    Les membres gagnent des points grâce aux achats éligibles, aux parrainages et autres activités spécifiées dans les conditions du programme.

  • Statut des points

    Les points gagnés seront soumis à une période d'attente avant d'être crédités sur les comptes des membres.

  • Validité des points

    Les points sont valables pour une durée limitée sous réserve des exigences d'activité du compte.

  • Mises à jour du solde de points

    Les membres seront informés de leurs soldes de points par communications électroniques ou postales.

  • Les conditions du programme en vigueur au moment de la transaction régissent toutes les activités du programme.
  • Les membres recevront une notification préalable de toute modification des conditions ou avantages du programme.
  • Conditions de rachat

    Les récompenses sont soumises à des conditions spécifiques de rachat telles que définies par le programme.

  • L'annulation de contrat ou l'échange de produit ne donne pas droit aux avantages du programme.

Résiliation du programme

Les membres peuvent mettre fin à leur participation au programme à tout moment par notification écrite (y compris par e-mail). L'Administrateur du programme se réserve le droit de mettre fin au programme avec un préavis de 4 semaines, sans motif. Les deux parties conservent le droit de résiliation immédiate pour motif valable, tel que défini par la loi applicable.

Modification des conditions

ROKH se réserve le droit de modifier ou de mettre fin à ces conditions avec un préavis de 30 jours par e-mail. Les membres qui ne s'opposent pas dans le délai de préavis sont réputés accepter les modifications. Les membres peuvent s'opposer par écrit ou mettre fin à leur participation. En cas d'opposition, les conditions précédentes restent en vigueur jusqu'à ce que ROKH exerce son droit de mettre fin à la participation.