Información de garantía de productos GEME

• El período de garantía del COMPOSTADOR DE RESIDUOS BIOLÓGICOS GEME comienza a partir de la fecha de compra por parte del consumidor. El período de garantía es de 12 meses, cuando y solo cuando la garantía se utiliza de forma gratuita como se describe aquí durante el uso doméstico.
  
  El período de garantía de 1 año se suspende durante la reparación o el reemplazo. Al final de este período, el consumidor no tiene derecho a una nueva garantía de 1 año, pero el período de garantía que ha comenzado se restablece desde el momento del reemplazo o la finalización de la reparación.
• Para equipos comerciales, el período de garantía se rige por los términos del contrato de venta.

ROKH SRL se compromete a reparar o reemplazar las piezas defectuosas de forma gratuita si el defecto inicial ocurre durante el período de garantía o si la falla ocurre durante el uso adecuado.

Las piezas reemplazadas siguen siendo propiedad de ROKH SRL. Si el mismo defecto ocurre varias veces durante el período de garantía, o si el costo de la reparación se considera desproporcionado al valor del equipo, se ofrecerá al consumidor un reemplazo del equipo equivalente después de consultarlo con él. En tales casos, ROKH SRL se reserva el derecho de cobrar al consumidor una cantidad basada en el período de uso.

Cualquier defecto debe ser reportado inmediatamente para evitar daños más graves.

Para los electrodomésticos que son difíciles de transportar y los dispositivos integrados, las reparaciones se llevarán a cabo en el domicilio del consumidor. Los electrodomésticos que son fácilmente transportables se entregarán o enviarán al servicio postventa de ROKH SRL, ya sea directamente o a través de un minorista.

La garantía no se aplica en los siguientes casos.

• Discrepancias menores relacionadas con la calidad esperada, que no afectan el valor o el funcionamiento adecuado del equipo.
• Modificaciones de construcción o ejecución realizadas antes de la ejecución del pedido que no afectan el valor y el buen funcionamiento del equipo.
• Defectos debidos a un montaje o instalación inadecuados.
• Discrepancias menores relacionadas con la calidad esperada, que no afectan el valor o el funcionamiento adecuado del equipo.
• Modificaciones de construcción o ejecución realizadas antes de la ejecución del pedido que no afectan el valor y el buen funcionamiento del equipo.
• Defectos debidos a un montaje o instalación inadecuados.
• Consecuencias de factores externos, tales como: daños durante el envío; uso no conforme que pueda dañar ciertos componentes sensibles, como partes sintéticas, goma; reacciones químicas o electroquímicas causadas por el agua; condiciones climáticas; tensiones ambientales anormales.
• Condiciones de uso o funcionamiento inadecuadas.
• Reparaciones o modificaciones realizadas por terceros no profesionalmente cualificados.
• Falta de números de identificación del equipo.
• Equipos comprados fuera de la Unión Europea, Noruega o Suiza, fuera de los Estados Unidos, que, debido a sus especificaciones técnicas, son inutilizables o en cierta medida inutilizables.
• Desgaste inevitable debido al uso de piezas o procesos naturales, que según el manual del usuario deben ser reemplazados regularmente, por ejemplo, lámparas UV-UV.
• Mantenimiento inadecuado (por ejemplo, no sacar los residuos no biológicos según lo requerido o sobrecargar el funcionamiento) y/o ejecución incorrecta (por ejemplo, uso de productos de limpieza agresivos).
• Uso de accesorios o piezas no originales.