GEME Condiciones de uso

Todos los productos vendidos en la tienda online de ROKH SRL están descritos de la manera más completa y precisa posible. Las ofertas y precios son válidos en la fecha en que se ponen a disposición en el sitio web. Los precios mencionados incluyen el IVA y pueden incluir contribuciones de reciclaje. Ofrecemos nuestros productos en la tienda online mientras haya existencias. Como regla general, todos los productos ofrecidos están siempre en stock y se enviarán de inmediato. Sin embargo, puede suceder que un artículo ya no esté disponible. Entonces nos aseguramos de que el producto se entregue lo antes posible. Puede cancelar su pedido en cualquier momento a su discreción. Para obtener más información sobre las garantías, consulte "Garantías" a continuación.

Existe un acuerdo vinculante entre usted y ROKH SRL cuando ROKH SRL recibe su pedido en la tienda online. Nuestra confirmación de pedido es un resumen de su pedido y contiene un enlace a estos términos y condiciones. Sin embargo, ROKH SRL puede decidir hacer que la validez del acuerdo esté sujeta a otras condiciones, como pedidos grandes, pedidos realizados por menores, pedidos que estén incompletos o inexactos, o pedidos anteriores que no hayan sido pagados. Según la Ley de Prácticas Comerciales, la pérdida/el daño es responsabilidad del vendedor. Sin embargo, nos alertó de esto dentro de un período de tiempo aceptable (10 días después de realizar el pedido). ROKH SRL se reserva el derecho de rechazar su solicitud si no se entrega dentro de este plazo.

La ley belga sobre prácticas comerciales e información y protección del consumidor permite al comprador notificar al vendedor que abandonará la compra dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Los bienes deben ser seguidos dentro de un período de tiempo aceptable (7 días) después de la recepción de los bienes y sin abrirlos para su uso. Recomendamos que mantenga los bienes en su embalaje y condición original tanto como sea posible para que no esté obligado a ser responsable de cualquier devaluación de los bienes como resultado de su eliminación.

Puede enviar un formulario de desistimiento a info@geme.bio para informarnos que está abandonando su compra. Luego debe devolver los bienes por correo normal a la dirección que le pedimos con el franqueo suficiente y una copia de la factura.

Para que podamos emitir un reembolso, también proporciónenos su número de cuenta. Al recibir su devolución, emitiremos una nota de crédito y reembolsaremos el monto pagado dentro de los 14 días. No hay excepciones al formulario de cancelación.

Si recibe un producto que no es lo que ordenó o está dañado, debe informarnos de la misma manera y devolver el producto de la misma manera. Sin embargo, en este caso, también le reembolsaremos los costos de envío enviados por correo regular.

Entregamos accesorios y pequeños dispositivos mediante servicio de mensajería. El tiempo de entrega final es, en principio, de 30 días. Para pedidos de hasta 50 euros, deberá pagar una tarifa de envío de 5 euros. A partir de 50 €, la entrega es gratuita. ROKH SRL solo ofrece entrega en Bélgica. Para entregas a otros países/regiones, visite nuestro sitio web internacional www.geme.bio. El lugar de entrega es el que usted especifica en su pedido. Si no está presente en el momento de la entrega, su paquete volverá a aparecer. El paquete luego nos será devuelto por el proveedor de servicios de envío.

Cuando entregamos el nuevo equipo, podemos llevarnos su equipo antiguo de forma gratuita si lo desea. Esto debe acordarse en el contacto por correo electrónico.

Puede pagar en línea con Visa, Mastercard o Bancontact. Pedir en ROKH SRL es 100% seguro. Para todos los pagos en línea, ROKH SRL trabaja con Strips, uno de los líderes mundiales en pagos en línea. Puede ingresar sus datos de pago al realizar el pedido y sus datos se enviarán de forma segura a través de Strips.

ROKH SRL no se hace responsable de ningún defecto técnico del sitio web y ROKH SRL no garantiza los resultados que se puedan obtener del uso del sitio web. Este sitio es proporcionado por ROKH SRL en una base "tal cual" y "según disponibilidad". ROKH SRL no hace representaciones ni garantías, expresas o implícitas, en cuanto a la operación del sitio, la información, el contenido, los materiales o los productos que aparecen en el sitio. Todas las ofertas están disponibles mientras duren las existencias. ROKH SRL no será responsable de ningún daño que surja del uso de este sitio.

El empresario solo ofrecerá productos que haya comprado al fabricante original y a su mayorista, o que haya fabricado él mismo en cualquier momento. En caso de duda sobre la autenticidad de los productos, o si se sospecha de infracción, los consumidores siempre pueden presentar quejas a través de info@geme.bio para presentar una queja.

En caso de impago en la fecha de vencimiento, el precio acordado se incrementará con una compensación igual al 15%. Además, se cobra un interés de demora del 1% mensual.

Si tiene alguna queja, siempre puede enviar un correo electrónico a info@geme.bio.

Para la resolución extrajudicial de disputas de consumo, la UE ha creado una plataforma en línea ("Plataforma ODR") donde puede informarse por sí mismo. Puede encontrarlo en http://ec.europa.eu/consumers/odr/

La ley belga es aplicable y los tribunales de la Región de Bruselas tienen jurisdicción.

ROKH SRL está disponible en varios idiomas. Puede hacer su elección haciendo clic en un idioma durante su primera visita. El idioma que elija también será el idioma que utilizará para sus transacciones y comunicaciones posteriores con ROKH SRL.