Gwarancja

gwarancja

Przedmowa

Urządzenia elektryczne ROKH SRL są produkowane zgodnie z bardzo wysokimi standardami jakości. Niemniej jednak, awarie są zawsze możliwe. W takich przypadkach naprawy mogą być przeprowadzane szybko i profesjonalnie w trakcie lub po okresie gwarancyjnym, bez wpływu na żywotność urządzenia.

Warunki gwarancji ROKH SRL są ustalane zgodnie z dyrektywą UE 99/44/EC oraz obowiązującym prawem krajowym; nie wpływają one w żaden sposób na prawa, które przysługują konsumentowi.

Początek i czas trwania okresu gwarancji

Okres gwarancji GEME BIO-WASTE COMPOSTER rozpoczyna się od daty zakupu przez konsumenta. Okres gwarancji wynosi 12 miesięcy, pod warunkiem, że gwarancja jest wykorzystywana bezpłatnie zgodnie z opisem w niniejszym dokumencie podczas użytkowania domowego.

Okres gwarancji 1 roku jest zawieszany podczas naprawy lub wymiany. Po zakończeniu tego okresu konsument nie ma prawa do nowej rocznej gwarancji, ale okres gwarancji, który się rozpoczął, jest przywracany od momentu wymiany lub zakończenia naprawy.
W przypadku sprzętu komercyjnego okres gwarancji jest regulowany warunkami umowy sprzedaży.

Treść i zakres gwarancji

ROKH SRL zobowiązuje się do bezpłatnej naprawy lub wymiany wadliwych części, jeśli początkowa wada wystąpi w okresie gwarancyjnym lub jeśli awaria wystąpi podczas prawidłowego użytkowania.

Wymienione części pozostają własnością ROKH SRL. Jeśli ta sama wada wystąpi kilka razy w okresie gwarancyjnym lub jeśli koszt naprawy zostanie uznany za nieproporcjonalny do wartości sprzętu, po konsultacji z konsumentem zostanie zaoferowana wymiana równoważnego sprzętu. W takich przypadkach ROKH SRL zastrzega sobie prawo do obciążenia konsumenta kwotą opartą na okresie użytkowania.

Wszelkie wady należy zgłaszać niezwłocznie, aby uniknąć poważniejszych uszkodzeń.

W przypadku urządzeń trudnych do transportu i urządzeń wbudowanych naprawy będą przeprowadzane w domu konsumenta. Urządzenia łatwe do transportu będą dostarczane lub wysyłane do serwisu posprzedażowego ROKH SRL, bezpośrednio lub za pośrednictwem sprzedawcy.

Ograniczenia gwarancji

Gwarancja nie ma zastosowania w następujących przypadkach.

Drobne rozbieżności związane z oczekiwaną jakością, które nie wpływają na wartość ani prawidłowe funkcjonowanie sprzętu.
Zmiany konstrukcyjne lub wykonawcze dokonane przed realizacją zamówienia, które nie wpływają na wartość i dobre funkcjonowanie sprzętu.
Wady wynikające z niewłaściwego montażu lub instalacji.
Drobne rozbieżności związane z oczekiwaną jakością, które nie wpływają na wartość ani prawidłowe funkcjonowanie sprzętu.
Zmiany konstrukcyjne lub wykonawcze dokonane przed realizacją zamówienia, które nie wpływają na wartość i dobre funkcjonowanie sprzętu.
Wady wynikające z niewłaściwego montażu lub instalacji.
Konsekwencje czynników zewnętrznych, takich jak: uszkodzenia podczas transportu; niezgodne z przeznaczeniem użytkowanie, które może uszkodzić niektóre wrażliwe elementy, takie jak części syntetyczne, gumowe; reakcje chemiczne lub elektrochemiczne spowodowane przez wodę; warunki atmosferyczne; nienormalne obciążenia środowiskowe.
Niewłaściwe warunki użytkowania lub eksploatacji.
Naprawy lub modyfikacje wykonane przez osoby trzecie, które nie są profesjonalnie wykwalifikowane.
Brakujące numery identyfikacyjne sprzętu.
Sprzęt zakupiony poza Unią Europejską, Norwegią lub Szwajcarią, poza Stanami Zjednoczonymi, który ze względu na swoje specyfikacje techniczne jest nieużyteczny lub w pewnym stopniu nieużyteczny.
Nieuniknione zużycie wynikające z użytkowania części lub procesów naturalnych, które zgodnie z instrukcją obsługi muszą być regularnie wymieniane, np. lampy UV-UV.
Niewłaściwa konserwacja (np. nieusuwanie odpadów niebiologicznych zgodnie z wymaganiami lub przeciążenie eksploatacji) i/lub niewłaściwe wykonanie (np. użycie agresywnych środków czyszczących).
Użycie nieoryginalnych akcesoriów lub części.

Dodatkowe postanowienia

Roszczenia dotyczące anulowania sprzedaży, utraty wartości lub odszkodowań nie są objęte gwarancją, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przez prawo w tej dziedzinie. W przypadku odwołania, odszkodowanie nie może przekroczyć wartości sprzętu.

Warunki gwarancji mają zastosowanie do sprzętu zakupionego i używanego w Belgii. W przypadku używania za granicą sprzętu zakupionego w Belgii lub w przypadku używania w Belgii sprzętu zakupionego za granicą, konsument musi upewnić się, że sprzęt spełnia techniczne warunki miejsca użytkowania (wskaźniki elektryczne, częstotliwość elektryczna, normy instalacyjne, warunki klimatyczne). Wady wynikające z niezgodności sprzętu z tymi wymaganiami oraz modyfikacje dokonane w celu dostosowania go do zgodności nie są objęte gwarancją.

Jeśli dostęp do sprzętu i przywrócenie go do pierwotnej pozycji w celu ukończenia naprawy zajmuje więcej niż 30 minut, koszty poniesione za dodatkowy czas zostaną naliczone. Wszelkie uszkodzenia, które mogą wyniknąć z takiego postępowania, są również odpowiedzialnością konsumenta.

W przypadku jakiegokolwiek sporu lub nieporozumienia, sądy Regionu Brukselskiego będą miały jurysdykcję.